Con la pandemia y “Quédate en casa” MobiDoc tenía toda la estructura preparada para hacer las reparaciones a domicilio, un sistema online de coordinación ya armada y le daba una ventaja sobre el resto. Argentina y Uruguay vivieron dos realidades muy distintas de pandemia e hizo que los socios tengan que actuar y tomar decisiones rápidas y aprender de las nuevas costumbres de la gente, mientras los negocios de calle y locales migran al mundo on-line, MobiDoc apostó por abrir 4 locales. “Sabíamos que en el 2020 íbamos abrir 2 locales. Cuando la pandemia obligó al distanciamiento y la gente se cuidó en sus casas, a nosotros nos benefició, conocíamos la forma de trabajo y lo que es asistir a domicilio, por el modelo de negocio que tenemos y el sistema online de coordinación ya corriendo y validado. El cliente no se mueve, iba un técnico con todos los cuidados y protocolos y era una seguridad para el cliente. Pero después de meses bajaron las solicitudes a domicilio, más que nada en Argentina que tuvimos 7 meses de “cuarentena” y el home office se volvió algo muy normal, inclusive se mantiene luego de que se abrió todo. Estar en tu casa todo el día hace que los clientes en vez de recibir al técnico prefieran ir al local, dar una “vueltita”. Nos cambió el comportamiento de muchos clientes y por eso que desde Marzo 2020 al día de hoy abrimos 4 locales para complementar. El comportamiento de home office nos dio entrada a nuevas líneas de negocios que hoy ya incorporamos dentro de la empresa”

MobiDoc está creando un ecosistema alrededor del servicio técnico, hay varias áreas relacionadas al servicio y a la tecnología que ya están en funcionamiento dentro de la empresa. Esto hace que MobiDoc tenga un plan de expansión y crecimiento atractivo para el 22-23.

“Queremos fortalecer la marca, separando nuestras líneas de negocios en 3 áreas:

• Equipamiento Corporativo
• Servicio Técnico
• BuyBack de Equipos”

El Covid-19 obligó a reinventarse y aparecieron nuevas oportunidades. “Las empresas que confiaban en nosotros, nos empezaron a pedir más servicios y el trabajo remoto obligó a cambiar los esquemas de trabajo tradicionales, nuestro servicio corporativo comenzó a dar un pequeño giro, nos pedían cada vez más productos y apoyo remoto a los usuarios. Nosotros ya estábamos acostumbrados y sabíamos manejar los problemas técnicos a domicilio o remotamente y los problemas logísticos que para departamentos de IT y RRHH eran nuevos problemas, nosotros ya sabíamos cómo enfrentarlos. ”

Hace 2 años que vienen trabajando en esta línea, con empresas nacionales e internacionales, ofreciendo a los usuarios de estas empresas todo lo necesario para trabajar en cualquier parte de Latinoamérica o el mundo: “Nuestro posicionamiento en Uruguay y Argentina, nos hizo darnos cuenta que podíamos proveer más servicios a empresas que estuvieran de ambos lados del río y al mismo tiempo, aparecieron oportunidades en otros países. Las estamos aprovechando, escuchando lo que necesitan y adaptándonos en base a eso. No sabemos si en el futuro el trabajo será remoto, flexible o presencial en todo caso queremos estar ahí para colaborar en solucionar los problemas de Hardware que tengan, ya sea venta de insumos, logística, servicio técnico, buyback o alquiler de equipos. Buscamos trascender lo físico y ser valorados por un servicio integral, un servicio All-In-One”

“Siempre fuimos asesores de compra en artículos de IT de muchas empresas, ayudamos a estas a renovar flotas de equipos, por ejemplo, ofreciendo planes y monetizando sus equipos viejos en un sistema de Buyback. Todo tiene valor. A su vez nos asociamos con empresas que se dedican a la reducción de costos en departamentos de IT y Telecomunicaciones logrando ahorros de hasta un 35% promedio.”

Los servicios que MobiDoc ofrece a las empresas hoy en día son varios:

• SERVICIO TÉCNICO Integral.
• AHORRO y reducción de costos en IT & Telecomunicaciones.
• NBOARDING y Offboarding para empresas.
• BUYBACK de equipos en desuso o para cambio.
• VENTA de equipos nuevos o usados.

Por ultímo, MobiDoc este año se convirtió en Sponsor Oficial del Club, apoyando al Baby Fútbol: “El Club siempre nos apoyó, dando oportunidades a gente de OBC, con las primeras reparaciones, con beneficios para socios o con alianzas creadas con ex alumnos o socios. Siempre intentamos devolver, dentro de lo posible, por intermedio de acciones en campeonatos como el Interno de Fútbol, en el Gimnasio, OBC Magazine, era el gustito que nos faltaba encontrar la manera de hacerlo de manera más institucional y oficial, esperamos estar por varios años más”.